● 購物流程
❶ 選擇商品 -> 點選【加入購物車】-> 查看購物車 -> 前往結帳 -> 確認商品、配送及付款方式 -> 前往結帳 -> 填寫完整的收件資料後即可完成購物
❷ 查詢配送進度：完成訂單後物家會寄超取配送編號，可藉由以下網址作查進度查詢
7-11： http://bit.ly/2ZdbMeq
全家：http://bit.ly/2GkWDjI
● 付款方式
物的家提供以下四種付款方式：
❶ 信用卡付款
❷ 虛擬ATM轉帳
❸ 超商取貨付款(7-11；全家)
❹ 超商代碼付款
● 配送方式
物的家提供以下配送方式：
超商取貨：7-11、全家，運費NT$65
配送區域：限台灣本島
出貨天數：約3-5天（不含例假日）
商品到店後系統發送簡訊通知您取件
● 注意事項
❶ 商品皆為現貨，如無現貨會另行通知
❷ 商品會因顯示器顯色而有些微色差，商品皆以實物顏色為主
❸ 下單前請確認商品種類、顏色、數量、尺寸
❹ 官網提供之商品尺寸，丈量皆以cm為單位
❺ 為清楚呈現商品細節，圖片多為實物近距離拍攝，選購時請留意商品尺寸說明
❻ 如有其他問題，歡迎使用視窗左下方客服icon詢問我們噢
● 如何辦理退貨
為確保消費者權益，物的家提供7日鑑賞期(非試用期)
❶ 我們提供「只退不換」的退貨服務
❷ 取貨後有任何問題請於7日內聯繫物家
服務時間：週一至週五10:00-18:00
聯絡資訊：可寄信至lin012684@gmail.com或於物的家@iistorage.home粉專私訊
❸ 請附上以下資訊：訂單編號、問題商品名稱、訂購人/聯絡人姓名、聯絡電話、退貨原因、退款方式
❹ 請提供退款帳戶資訊，經客服確認退貨事宜後，將會再回覆後續處理進度
❺ 受理到退貨處理時間：約3-5個工作天
● 如何辦理瑕疵換貨
換貨服務只提供一次性更換與您購買商品同款同色商品，為確保消費者權益，物的家商品皆提供7日鑑賞期(非試用期)
❶ 取貨後有任何瑕疵問題請於7日內聯繫物家，主旨請註明瑕疵換貨
服務時間：週一至週五10:00-18:00
聯絡資訊：可寄信至lin012684@gmail.com或於物的家@iistorage.home粉專私訊
❷ 請附上以下資訊：訂單編號、問題商品名稱、訂購人/聯絡人姓名、聯絡電話、換貨商品配送超商門市、清楚瑕疵商品照片
❸ 確認換貨事宜後，將會再回覆後續處理進度
❹ 受理到換貨處理時間：約3-5個工作天
● 退換貨寄回方式與時間
❶ 客服受理後，請於3天內將商品以原包裝使用超商交貨便寄回指定超商門市，並附上訂單資料
❷ 逾時或未寄回者恕不受理
● 無法辦理退貨之情況
❶ 超過7日鑑賞期，恕不受理
❷ 商品數量不正確/商品污損毀壞/商品相關配件污損毀壞/人為造成之瑕疵恕不受理
❸ 退回時，商品配件有缺漏、不完整(須保持商品全新包裝，含包裝袋等配件)
❹ 未事先通知即將商品寄回，不予接受退換貨
● 退貨之金額處理
請提供退款帳戶資訊，經客服確認退貨事宜後，將會再回覆後續處理進度
● 請務必詳閱，瑕疵說明，以下情況非瑕疵範圍
❶ 色差：商品會因顯示器顯色而有些微色差，商品皆以實物顏色為主
❷ 尺寸誤差：尺寸可能因測量不同而也有些微誤差，0.5-1公分皆屬正常
❸ 縫線：線頭咬線些微不準、車縫線偏斜或些微不對稱、些許接縫處不對稱
官網只要有數量，商品就有現貨，可以下訂，如無現貨也會緊急立刻通知
商品追加大約會花14-30天，如有需求可聯繫物家，商品一補貨會立即寄送補貨通知
訂單成立、匯款完成後，超取約需3-5個工作天配送至您指定的超商，如遇缺貨物家會另行通知
為清楚呈現商品細節，圖片多為實物近距離拍攝，選購時請留意額外資訊尺寸說明；
商品會因顯示器顯色而有些微色差，商品皆以實物顏色為主，介意色差者勿下單
收到商品後若發現商品有瑕疵，請於7日內與物家聯繫，商品請務必聯繫後再寄出，以確保您的權益
物家配送物流使用超取交貨便，可透過以下網址作查詢
7-11： http://bit.ly/2ZdbMeq
全家：http://bit.ly/2GkWDjI
物的家商品幾乎皆由空運而來，空運會碰上許多不可避免的問題，如天氣或是海關等等，
因此出貨日期皆為”預計”，提早或延遲都是有可能的，若不願意等待建議挑選現貨商品